神州幫幫app是神州聯(lián)保推出的一款專業(yè)家電售后服務(wù)應(yīng)用,秉持“技能共享,服務(wù)社會”原則,整合全國多地電器維護(hù)需求,實現(xiàn)廠商、服務(wù)者與客戶即時對接,維修人員利用智能系統(tǒng),可以迅速接收訂單,運(yùn)用定位導(dǎo)航、線上對話、物料申請等模塊,完整跟蹤工作進(jìn)度,收益明細(xì)清晰可見,款項提取靈活,幫助從業(yè)者增加收入,擴(kuò)展事業(yè),為參與者創(chuàng)造共同收益。
神州幫幫app功能
1、搶單報價:自動呈現(xiàn)鄰近可接工單,師傅自行挑選并給出報價,自主選擇接單。
2、智能派單:根據(jù)師傅級別、服務(wù)記錄、接單偏好等信息自動分配訂單,實現(xiàn)準(zhǔn)確對接。
3、工單管理:已接工單按處理階段分欄顯示,協(xié)助師傅迅速定位待辦事項。
4、口碑積累:展示師傅服務(wù)表現(xiàn)、接單偏好、資質(zhì)證書、顧客反饋等多項內(nèi)容,幫助師傅建立良好聲譽(yù),獲得更多訂單機(jī)會。
神州幫幫app特色
1、服務(wù)類型:安裝、修理、清潔養(yǎng)護(hù)、測量、拆除舊件。
2、售后類型:保修期內(nèi)(廠商承擔(dān)費(fèi)用)、保修期外(顧客承擔(dān)費(fèi)用)。
3、服務(wù)品類:空調(diào)、冷藏設(shè)備、洗衣設(shè)備、廚房電器、凈水裝置、衛(wèi)浴產(chǎn)品、照明設(shè)備、電視、運(yùn)動器械、影音設(shè)備、日常家電、智能家居等。
神州幫幫app使用指南
1、進(jìn)入神州幫幫應(yīng)用,點(diǎn)擊接單中心,挑選合適工單,快速接單。

2、查看工單具體內(nèi)容,確認(rèn)信息無誤后點(diǎn)擊接單。

3、接單前需完成實名認(rèn)證,點(diǎn)擊開始認(rèn)證。

4、提交身份證影像,啟動實名認(rèn)證,完成后即可接單。

5、已接訂單可在首頁“我的工單”欄目查看。
6、個人中心頁面可查看已完成結(jié)算訂單、已退回訂單及投訴處理記錄。
神州幫幫app亮點(diǎn)
1、豐富電器售后訂單可供承接
多家聯(lián)合保修企業(yè)已進(jìn)駐,匯集全國電器生產(chǎn)商、銷售商、主要電商及個人用戶的訂單,覆蓋各地,包含超過一百種電器類型,涉及空調(diào)、冷藏設(shè)備、洗衣設(shè)備、廚房電器、衛(wèi)浴產(chǎn)品、凈水裝置、電視、按摩椅、跑步機(jī)、照明設(shè)備等家用與商用電器。
2、費(fèi)用明確,完成迅速,結(jié)算快捷
保修期內(nèi)訂單嚴(yán)格按聯(lián)合保修價格結(jié)算,并注明輔材及附加服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);保修期外訂單給出參考價格供顧客付費(fèi);懸賞與報價類訂單,由平臺保證交易安全,師傅按規(guī)定完成工單并經(jīng)確認(rèn)后即可結(jié)算(款項2-7日內(nèi)到達(dá)賬戶),師傅可隨時申請?zhí)岈F(xiàn),平臺保障師傅收入不受損失。
3、搶單與簽約,多種接單模式
師傅可自由選擇搶單報價、與平臺客服溝通接單等方式自主挑選訂單,也可與聯(lián)合保修品牌企業(yè)長期協(xié)作自動接收訂單。
4、每單配備客服聯(lián)絡(luò)與技能支持
每張工單均有專屬客服,可留言或電話指導(dǎo)師傅操作,協(xié)調(diào)顧客與廠商,協(xié)助師傅順利完工獲得收入,工單附有技術(shù)說明,支持在線智能咨詢,緊急情況可電話聯(lián)系平臺技術(shù)員,平臺定期開展技能培訓(xùn)幫助師傅進(jìn)步。
更新日志
v5.3.0版本
優(yōu)化了運(yùn)行流暢度。