騰訊企點是一款由騰訊公司研發(fā)的商業(yè)機(jī)構(gòu)社交化客戶關(guān)系管理軟件。支持企業(yè)與客戶進(jìn)行雙向?qū)崟r交流，賦予服務(wù)對象充分的溝通自主權(quán)，使其從售前咨詢到售后跟進(jìn)全程參與定制化服務(wù)流程，給商業(yè)機(jī)構(gòu)構(gòu)建易于維護(hù)的社交化運營環(huán)境，優(yōu)化日常運營效能，實現(xiàn)云端化社會型客戶關(guān)系維護(hù)。能夠協(xié)助企業(yè)通過社交渠道高效連接目標(biāo)群體，給客戶提供隨時可觸達(dá)的響應(yīng)服務(wù)，給商業(yè)組織創(chuàng)造更多元價值。趕快下載使用吧！

騰訊企點怎么修改員工密碼?

1、企點管理員賬號或被賦予了管理權(quán)限的員工號，均可在賬戶中心【企業(yè)管理】模塊-【組織架構(gòu)】功能中，對員工號進(jìn)行單個或批量的修改密碼的操作，如下圖所示：

2、任意員工號，均可在登錄后的企點客戶端和企點賬戶中心找到修改密碼的入口，其中PC端入口在面板左下角，移動端入口在【設(shè)置】-【賬號安全】中，賬戶中心入口在右上角賬戶頭像下拉窗口，下圖以PC端為例：

3、任意工號，均可在登錄前的客戶端或者賬戶中心找到找回密碼的入口。

騰訊企點軟件亮點

1.客戶溝通銜接：可高效對接QQ用戶、微信公眾號及QQ公眾號粉絲，搭建多元客戶溝通橋梁。

2.多渠道管理：咨詢觸點可覆蓋網(wǎng)頁、H5頁面、QQ公眾號圖文消息頁，無論客戶使用手機(jī)還是電腦瀏覽信息，均可隨時發(fā)起咨詢，實現(xiàn)無差別對接。

3.客戶庫統(tǒng)籌：整合企業(yè)多平臺訪客至統(tǒng)一客戶庫，詳實記錄客戶信息，設(shè)置多維度標(biāo)簽，精準(zhǔn)畫像客戶。

4.社媒集中運營：統(tǒng)一管理所有公眾號圖文素材，支持一鍵同步發(fā)布至多個公眾號，簡化運營流程。

5.社媒數(shù)據(jù)研判：后臺可清晰查詢公眾號粉絲數(shù)量變動、人群屬性、圖文推送成效、競品公眾號動態(tài)等數(shù)據(jù)，直觀呈現(xiàn)運營成果，為優(yōu)化營銷方向與內(nèi)容呈現(xiàn)提供數(shù)據(jù)支撐。

騰訊企點軟件特色

1.多渠道管理：在各類傳播渠道部署企點服務(wù)咨詢功能，無論客戶使用手機(jī)還是電腦瀏覽信息，均可隨時發(fā)起咨詢，搭建便捷溝通橋梁，同時助力挖掘更多潛在客戶，查看應(yīng)用場景。

2.客戶庫精細(xì)化管理：整合企業(yè)多平臺訪客至企點服務(wù)客戶庫，通過系統(tǒng)模型劃分高、中、低意向潛客，詳實記錄客戶信息與多維度標(biāo)簽，精準(zhǔn)還原潛客需求，助力銷售人員開展針對性服務(wù)與差異化推薦，便捷管控客戶、把握商機(jī)，查看應(yīng)用場景。

3.銷售機(jī)會精準(zhǔn)管控：通過企點服務(wù)后臺動態(tài)更新每位潛客的跟進(jìn)進(jìn)度，讓潛客轉(zhuǎn)化或流失全程可追溯;依托豐富的客戶信息與跟進(jìn)狀態(tài)，為不同客戶定制最優(yōu)二次營銷方案，杜絕遺漏各類銷售機(jī)會。

騰訊企點常見問題

1.如何保護(hù)你的工號? A：為保障工號安全，建議設(shè)置復(fù)雜密碼，并定期完成密碼修改。

2.企點賬號可以作為個人QQ使用嗎? A：無法登錄個人QQ客戶端，但可正常開通QQ空間與QQ郵箱。

3.如何使用贈送的QQ公眾號注冊名額? A：企點服務(wù)賬號注冊成功后，系統(tǒng)會通過郵件發(fā)送賬號密碼，可使用該賬號密碼登錄網(wǎng)址//mp.qq.com注冊QQ公眾號;若使用其他賬號登錄QQ公眾號平臺，會提示需驗證Q碼。該賬號同時為員工賬號，經(jīng)管理員設(shè)置權(quán)限后，可正常使用企點服務(wù)相關(guān)功能。賬號審核會考量相關(guān)資料的關(guān)聯(lián)性，故不可轉(zhuǎn)讓注冊名額;企點僅附贈QQ公眾號注冊名額，不負(fù)責(zé)認(rèn)證、升級公眾空間等其他事宜，相關(guān)事宜均遵循QQ公眾號官方規(guī)則。